西北政法大学 王一栋

(资料图片仅供参考)

作者简介：王一栋，西北政法大学新闻传播学院学生，陕西省文化传播协会青工委主任，西安市传统文化研究会学委会主席，入选中国高校创新创业教育联盟首批校园百人计划。

【摘要】国内新兴融媒体平台开问网，在互联网内容与活动领域独树一帜，创造了一个在新赛道链接用户的优秀案例。本文基于自身与平台的长期合作，以及对平台内各账号、活动的分析，与同类产品的横向、纵向数据对比，将其获得一定成绩的原因总结为用户体验、找准赛道、吸纳头部三个方面，并对其发展不足之处提出建议。

【关键词】融媒体；开问网；内容生产；流量

【abstract】Kaiwen, a domestic emerging financial media platform，Be unique in the field of Internet content and activities，Create an excellent case of linking users on the new track.This article is based on the long-term cooperation between itself and the platform，And analysis of accounts and activities in the platform，Horizontal and vertical data comparison with similar products，Summarize the reasons for their achievements into three aspects: user experience, track identification and head absorption，and put forward suggestions on its development deficiencies.

【key word】Financial media;Kaiwen;Content production;flow

在国内主流媒体的融媒体新平台中，开问网是目前在内容与活动领域做的比较成熟的新媒体产品之一。在全媒体时代，公众发声的渠道越来越多，信息传播的速率也越来越高，对于新媒体产品的要求也随之提高，而开问网能在激烈的竞争中占有一席之地，在文化宣传与舆论工作的领域做出成绩，是值得我们去研究和总结的，这对于我们开展宣传工作和社会舆论引导大有裨益。笔者在开问网主持了陕西省文化传播协会青工委、西安市传统文化研究会等机构的新媒体账号建设，其账号建设与品牌宣传、新闻推送，都是笔者在文化宣传、媒体建设工作领域内，在开问网所亲身经历、实际操作的。［1］但由于个人知识文化水平限制，本文提出的观点仅代表个人立场，不足之处，需要在后续的学习和研究中不断改进。

一、适应全民创作，在用户体验上精准发力

互联网云技术所带来的媒体革新，是一场足以载入世界传播史的改革。互联网飞速成长，此消彼长之下，传统纸媒的用户群体遭受巨大萎缩，生存空间日渐狭小。在世纪之初，互联网新媒体公司开始浮出水面，进入到2016年之后，新媒体与短视频迎来了巨大增长。据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第五十次《中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截止2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达到了74.4%。其中，我国短视频的用户规模增长最为明显，达到了9.62亿，较2021年12月增长了2805万，占到了网民整体规模的91.5%。

喻国明教授在使用与满足模型、拉斯韦尔模式、马斯洛需求理论及社会性服务场景经典模型的基础上，构建了场景分析模型（图1）[2]。互联网平台与新媒体平台的发展，放眼全球，这套理论几乎都适用于其成长历程，阿里京东对于电子商务的用户体验、腾讯对于互联网社交的用户体验、抖音快手对于短视频的用户体验，无一不是适应着互联网与全媒体技术的快速发展，将产品打磨到无限贴近用户日常生活、满足用户表达自我与参与创作。开问网，也在全民创作的风潮上，将自身产品不断贴近于用户。

图一

快速注册账号，省去繁琐的步骤，让用户对产品有良好的“第一印象”；软件与小程序、网页端同步，满足各类互联网情景下的页面点击与分享需求；快速发布内容详尽的活动讯息、分享个人想法与图文作品，更加贴合活动方与创作者的创作意图，内容简洁，一目了然，让人阅读起来没有疲惫感，适应于全媒体碎片化传播。这里，也许有人会提出疑问了，那它和微信公众号像是同类产品，相比之下它又有哪些优势呢？

据笔者观察，其相较于微信公众号这一同类产品，开问网大致有三个优点。第一，基础阅读量有保障。开问网发布的活动与图文，阅读量统计次数以页面点击次数为准，是开问网不同于微信公众号的一个重要特点。众所周知，微信公众号在2014年-2018年的鼎盛时期，孵化、创造了许多互联网大号，动辄十万加的浏览量，与微信朋友圈同步诞生的微信生态融媒体产品，吃足了微信所带来的红利，却也随着短视频的崛起而日显颓势。而今，没有在早年积攒足够粉丝群体的微信公众号，早已在短视频的冲击下，失去了吸引大众眼球、盘活私域流量的可能性；以没有固定受众群体的兴趣类账号“读者”这一微信公众号为例，其在2017年夏（6-8月）发布的仍可检索到的夜读类文章，点赞量数据分别为2102、1341、1648，而到了2022年同期，这组来自夜读栏目的综合数据就成了186、369、230，对于读者这一文化媒体界的巨头，这样的数据显然是不够看的。微信公众号生态圈的萎缩，对于新起步的互联网媒体用户，更是捉襟见肘，仅笔者在朋友圈浏览到的数据来看，这些没有固定受众群体的兴趣类账号，浏览量经常连100都无法突破，点赞量更是徘徊在个位数。而开问网以其独特的数据统计方式，给了这些没有固定受众群体的兴趣类账号一个全新的可能——自造流量。

在主持协会工作时，我主要分管人事与宣传工作，对开问网所带来的友好体验深有体会，没有积攒足够粉丝数量的账号、图文内容，可以在自身账户的多次点击下，取得基础浏览数据的保障，并作为二次宣传包装依据，对于文化传播与品牌建设工作而言大有裨益。以开问网账户“同济大学学生会”为例，其主页账户仅有2019年11月发布的“十大歌手”学生作品十二个，其平均浏览量却达到了8.57万，这样的数据，在其同期微信公众号里的十九篇“十大歌手”活动推文，平均浏览量仅有1956.5；第二，互联网搜索引擎显示排位与频次。开问网的网站链接为www.openwhy.cn，经过笔者在百度、搜狗、头条三大互联网搜索引擎积累的大量体验数据，开问网所发布图文的网页显示频次，在检索非政务、学术等专业内容时，仅次于百度百科、搜狗百科、头条百科以及搜狐、腾讯、百度、新浪四大门户网站，而微信公众号的显示频次，几乎可以忽略不计，这就为开问网的图文内容，提高了一个更多传播度的可能性。第三，内容推荐模式不同。在微信公众号的推荐算法中，用户常看的、粉丝群体更多的账号，将会作为重点推荐，不常看的、粉丝数量较少的账号，其显示的频次极低。而在开问网主页，经过平台审核确定为优质内容的，即可在主界面“推荐”栏目中获得展示与流量积累。全民创作时代，流量既是竞争力。

二、找准入场赛道，在内容与活动中求发展

较之于琳琅满目的互联网融媒体产品，开问网找准赛道，精准定位自身品牌为“内容活动平台”，从其软件入场动画“海量活动，精彩作品，学习成长，尽在开问”既管中窥豹，可见一斑。区别于微信公众号、今日头条、搜狐号、企鹅号、百度百家号这类创作型新媒体平台，开问网独树一帜，敏锐察觉到互联网新媒体发展中各类活动方与用户的信息传达时差、信息不对称、用户反馈困难等问题，建设适用于活动与内容创作和传播的融媒体产品，为其奠定了产品竞争基础。

在内容与活动领域，互联网产品“活动行”也是和开问网同样的生态圈层，既APP＋小程序＋官网模式。活动行最早注册成立于2012年，而开问网成立于2017年，整整滞后五年的起步线，使得开问网的软件使用数据量远远落后于行业前辈，仅华为手机官方应用商城的软件下载量来看，活动行APP达到了789万，而开问网却仅有12万的下载量。但活动行显然更偏向于社会化、商业化互联网社群体系建设，而开问网则更偏向于文化类、学生类活动。开问网的文化活动，以及其开设的“签约作者”活动与流量扶持计划，为文化活动与文化协会、从业者创造了一个互联网新社群体系。独特的数据流量统计，与更加人性化、精准化的产品定位，使得开问网的网页内容拥有获得更高曝光度的可能性，这为其破圈出海积攒了一定优势。

三、吸纳头部组织，在品牌建设里另辟蹊径

从开问网的账号分布画像来看，其对于国家、省市行业协会以及高校学生组织的倾斜度是非常明显的。其中，“中国侨联”发布的“亲情中华·同心与共”活动，达到了3691.1万浏览量；此外，其重点入驻账号还有中国文联摄影艺术中心，其发布的第三届“大美祖国”全国摄影作品征集活动浏览量更是突破了7894.7万；“中国摄影家协会影像中国网”发布的“第二届大美祖国全国摄影作品征集”浏览量为2469.5万。

高校与学生组织中，“中国传媒大学电视学院团委”发布的“光影行止”活动有3373.9万的浏览量，由蓝溪诗社、渌水诗社、吉林高校文联等共同主办的第二届“青朗杯”大学生文学作品创作大赛有1134.8万浏览量，由“北京大学生联盟”“甘肃省高校文学联盟”“共青团厦门大学委员会”“西南财经大学”等高校与学生团体账号发布的活动也突破了百万浏览量。

开问网的品牌建设途径，在于与头部协会组织、青年学生团体实现双向赋能、流量互补，而其人性化的设计，也为这些头部组织带来了开展活动的便捷与高效，最终实现长期共同成长，推动各方品牌建设。

开问网的阶段性成果，得益于其正确的战略规划与服务模式，然而，其仍存在文章审核时间过长、吸纳用户单一等问题，需要主创团队不断改进产品属性，提高产品竞争力，使其能在互联网融媒体井喷的年代里，行稳致远，突破瓶颈。也期待国内能有更多的专注于优质内容生产和传播领域的创业团队，创造出更多、更优质的融媒体产品，推动文化强国建设。

参考文献

[1]百度百科.王一栋[EB/OL]【王一栋_百度百科】https://mbd.baidu.com/ma/s/YNRMfh7J

[2]喻国明，梁爽.移动互联时代：场景的凸显及其价值分析[J].当代传播，2017(7):10-13+56.

致谢

人生到处知何似，应似飞鸿踏雪泥。泥上偶然留指爪，鸿飞哪复计东西。第一次读到这首诗，是我在乾县第一中学读高中二年级时，语文老师王娟子写在黑板上的，以此来勉励少年、激扬青春。也正是这首诗，让我时刻铭记着少年初心。

诚如斯言，人生如白驹过隙，忽然而已，我们能做的，就只有在自己喜欢、自己擅长的领域内，留下属于自己的一点“飞鸿雪泥”。也正因如此，几年来，我也一直努力在探索中保持清醒，在此，我要向在专业领域给予我指导、帮助的西北政法大学新闻传播学院院长孙江教授致以最真挚的谢意，孙老师曾在我大学阶段最迷茫、无助的时候给了我很大的鼓励，也正是老师的肯定，让我敢于坚持自己的热爱。

作为新闻传播学院的学生，我深知媒体对于社会发展的巨大影响，尤其是在新媒体时代，短视频、自媒体等新传播方式遍地开花，融媒体、智媒体等新兴概念层出不穷，就更需要我们这一代人擦亮双眼、看清本质、理清思路、走正步伐，以尘埃之微补益山海、以萤烛末光增辉日月。

对于人文学科而言，技术的变革带来了空前的考验，在公众发言方式愈发丰富、社会信息流通愈发快捷的今天，如何做到“身在此山中，仍识真面目”，如何做好时代的发言人、历史的记录者，如何在信息井喷的年代找到价值的坐标与工作的准则，是我们每个文科学子、每个文化行业工作者都应该深思的问题。

最后，我要向参与陕西省文化传播协会青工委、西安市传统文化研究会、西北政法大学青红步履团队等开问网新媒体账号内容制作、新闻推送、品牌宣传的朋友们致谢，他们是:西安财经大学文学院吕金洋、西北政法大学新闻传播学院冯自遥、王淑琴。

学海无涯，青年只在关山初度之时，可知前路犹长，却无畏迢迢千里。可知真理难求，青年行道，孜孜以求。