云岭先锋网（记者 杨旭东）“没有金刚钻就不揽瓷器活，为了能够服务好企业，确保企业和项目能够在沾益区落地，我每天都在坚持学习。”曲靖市沾益区政务服务管理局代办中心代办员宋继刚深有感触地说。

自从沾益区政务服务管理局在办事大厅设立项目代办窗口后，年轻的宋继刚就成了代办员。他跑企业，问需求，从“企业提出需求才去解决”的被动式服务，向“常牵挂、想在先、做在前”的主动“操心模式”转变，提升代办服务质量。

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云南世纪丰铝业有限责任公司生产车间

常年奔走于企业和审批部门之间，宋继刚全程无偿为企业提供咨询服务、代办项目手续，被来沾益区办事的企业亲切地称为“妈妈式代办员宋师傅”。

近年来，沾益区从“企业提出需求才去解决”的被动式服务向“常牵挂、想在先、做在前”的主动式服务转变，在全市范围内率先成立项目代办中心，切实打通服务企业“最后一公里”。

“项目代办中心主要服务工业园区经济建设与其他社会投资项目，业务主要涉及办理项目投产阶段各项前置许可证件、做好企业员工就医和子女入学工作、化解企业矛盾纠纷和‘用工难’问题等内容。”沾益区项目代办中心负责人表示。

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自2016年沾益区项目代办中心成立以来，就对企业提供“店小二”式服务，目前已代办项目121个、事项6000余项、各种证照5000余个，解决100余名企业员工子女就学问题，为企业招聘优质工人800余人，协调解决企业矛盾纠纷20余起。

此外，在为企服务、促企发展中，沾益区还积极为中小微企业解决“融资难、融资贵”难题，助其摆脱“成长烦恼”。云南世纪丰铝业有限责任公司便是受益者。曲靖市沾益区政务服务管理局代办中心为企业开展专业培训，助力企业获得“专精特新”认定，能更好地获得融资，解决了企业资金流转难题。云南世纪丰铝业有限责任公司如今已发展成为新型、现代化、花园式铝型材生产企业，离不开曲靖市沾益区政务服务管理局代办中心的辛勤付出。

说起“店小二”服务，云南井田生物科技有限公司运营总监李晓云说，公司进驻沾益区后，所有证照都是政务服务管理局代办中心代办，另外还帮公司解决了用工问题。

责任编辑：李敏