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(资料图片仅供参考)

从全球领先机构的最佳实践出发，本期季刊总结了CEO面对不确定时应重点关注的三大主题：塑造韧性，应对不确定性；布局创新，开拓增长路径；彰显领导力，驱动战略落地。企业韧性不仅是从危机中快速恢复的能力，而且是实现反弹甚至蓬勃发展的能力。金融业CEO们应从商业模式、组织、运营、技术、财务以及企业声誉六大维度全面打造企业韧性。卓越的CEO通常采取五类行动引领企业走出危机，重启增长：

避免因循守旧，铸造危机应对框架：构建更灵活持久的企业治理机制，将防范危机的DNA植入整个企业；提前打造先行优势，为复苏做好准备：充分考虑未来挑战与机遇，提前准备资源，在后续经济复苏和增长期放大先行优势；

开展情景分析，模拟危机：搭建一系列情景，在模拟环境中开展压力测试，同时基于不同情景建立预警系统；

制定防守战略，提升企业韧性水平：面对迫在眉睫的问题（例如资金流、供应链中断）以及长期挑战（例如地缘政治冲击、企业适应变化的速度），定期衡量企业韧性水平，跟踪韧性投资进展；

制定进攻战略，实现逆势增长：评估企业竞争地位，在现有环境下寻找战略机会（例如并购、新建业务），追求韧性增长。

成功的CEO们都擅于“攻守兼备”，他们不仅能谨慎应对不确定性风险，更能通过创新战胜不确定性、创造超额财务回报。我们发现，一味规避下行风险往往会拖累企业的长期回报，而在危机中兼顾成本控制并坚定追求创新增长的企业，能为股东带来高出同业的回报。

创新知易行难，为了提高不确定性环境下的创新成功率，金融机构CEO们可以采取四大创新举措：

制定清晰远大的创新愿景：以身作则亲自参与到创新活动中，将创新精神传达给全体员工和利益相关者；以“双轮”驱动创新战略蓝图落地：设计清晰、可落实的创新蓝图，明确核心创新举措及推进时间表，并持之以恒实施执行；

重塑组织流程支持创新：建立可推动创新的组织团队，促进机构未来可持续、自发创新；

推广全员创新的组织文化：积极推广创新文化，将创新作为企业核心价值并树立创新标杆。

VUCA时代是CEO们彰显卓越领导力的关键时刻，但真正成功的CEO凤毛麟角。他们的角色独一无二，既需要权衡利弊，在矛盾中艰难抉择，也需要背负重重压力，平衡好工作与生活。CEO一方面需要塑造思维模式，提升个人管理效能；另一方面更要赋能组织建设，通过合理的资源分配和卓越的组织文化促进战略落地。

麦肯锡从全球近1000家大型企业约2500名历届CEO中筛选出200位21世纪最杰出CEO，并深入访谈其中67位，总结出令杰出CEO脱颖而出的六大独特思维模式：

行有胆识之事：为企业设立远大愿景，采取魄力之举，提高企业战略胜算；重视组织人才与文化建设：构建统一文化，打造稳定且敏捷的组织并培养关键人才；

组建合作型高管团队：塑造和谐高管生态，打造梦之队并实现同频共振；

站在董事会的肩膀上：强化与董事会的信任关系，培养称职的智囊团，推进前瞻性议题；

抓准利益相关方核心诉求：彰显企业使命，与外部世界建立牢固联系，助力企业长期繁荣；

只做“非CEO莫属”之事：设置张弛有度的工作节奏，以身作则并保持谦逊心态，将有限精力投入到“非CEO莫属”的工作中。

为了支持战略落地， CEO们还应优化资源分配方式，明确划分用于维护现有业务（Run the Bank, RTB）与支持创新项目（Change the Bank, CTB）的资源，逐步促进资源向创新项目倾斜，打造兼顾韧性和创新的组织及文化。

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